ReadyConnect - Häufig gestellte Fragen
Ist die Anzahl der Teilnehmer bei einem Anruf beschränkt?
Ja. Der ReadyConnect-Dienst lässt bis zu 50 Teilnehmer zu.
Muss ich eine Reservierung für diesen Anruf durchführen?
Da es sich um einen selbst verwalteten Dienst handelt, ist es nicht notwendig, jeden Anruf separat zu reservieren. Die von Ihnen festgelegten Einwahlnummern und PIN-Codes sind permanent und nur für Sie gültig. Sie können diese Daten für Anrufe rund um die Uhr an jedem Tag der Woche verwenden.
Welchen PIN-Code und welche Einwahlnummern sollte ich weitergeben und wie sollte ich dabei vorgehen?
Der PIN-Code für den Konferenzleiter ist für die Person gedacht, die das Gespräch leitet, und der Teilnehmer-PIN-Code gilt für alle anderen Teilnehmer. Wir empfehlen Ihnen, den Teilnehmer-PIN-Code und die Einwahlnummern per E-Mail zu versenden.
Kann das Gespräch fortgesetzt werden, falls der Konferenzleiter auflegen muss, bevor das Gespräch abgeschlossen ist?
Ja. Der Konferenzleiter kann die Tastenfolge *#9 drücken. Mithilfe dieser Funktion kann das Gespräch auch dann fortgesetzt werden, wenn der Konferenzleiter auflegt. Bei Fortsetzung der Konferenz stehen nur die Teilnehmerfunktionen zur Verfügung, und die Konferenz endet, wenn der letzte Teilnehmer auflegt.
Warum ist am Anfang der Konferenz nichts zu hören?
Für den Konferenzleiter bleibt die Konferenzleitung still, bis sich der erste Teilnehmer einwählt. Sobald sich ein neuer Teilnehmer dem Gespräch anschließt, ist ein Ton zu hören.
Kann das Konferenzgespräch beginnen, bevor der Konferenzleiter sich einwählt?
Der Konferenzleiter muss sich der Telefonkonferenz angeschlossen haben, damit die Besprechung beginnen kann. www.acttel.com
Warum funktioniert mein PIN-Code nicht?
Versuchen Sie bitte mehrmals, die Verbindung mit Ihrer Einwahlnummer und Ihrem PIN-Code herzustellen. Wenden Sie sich an den Technischen Support, wenn der PIN-Code auch nach mehrmaligen Versuchen nicht funktioniert. Die Telefonnummer ist auf der Rückseite Ihrer ReadyConnect-Karte abgedruckt.
Wie verwende ich die Funktionen von ReadyConnect?
Drücken Sie **, um auf das Optionsmenü mit den ReadyConnect-Funktionen zuzugreifen (Hinweis: Abgesehen von der Option zur Stummschaltung der eigenen Leitung und zur Operatorunterstützung hat nur der Konferenzleiter Zugriff auf die Optionen). Wenn Sie eine Funktion des Optionsmenüs auswählen möchten, warten Sie, bis die Mitteilung abgeschlossen ist, und wählen Sie dann die gewünschte Funktion, oder drücken Sie ** noch einmal, um die Mitteilung abzubrechen und die Funktion auszuwählen.
Wie greife ich auf die Aufzeichnung meiner Konferenz zu?
Sie können auf die Aufzeichnung zugreifen, indem Sie die Wiedergabenummer wählen, die im Bestätigungsformular für Ihr ReadyConnect-Konto aufgeführt ist. Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestätigungsnummer und Ihren Teilnehmer-PIN-Code benötigen, um einen aufgezeichneten Anruf abzurufen. Sowohl die Bestätigungsnummer als auch der Teilnehmer-PIN-Code sind auf der Vorderseite Ihrer ReadyConnect-Karte abgedruckt.
Wie lange bleibt meine Aufzeichnung verfügbar?
Mit der Aufzeichnungsfunktion können Sie eine Konferenz aufnehmen. Diese Konferenz bleibt eine Woche lang verfügbar und wird dann automatisch vom System gelöscht.
Ich habe meine ReadyConnect-Karte verloren. Was muss ich jetzt tun?
Setzen Sie sich mit der Reservierungsabteilung in Verbindung. Sobald wir Ihre Kontoinformationen erhalten, stellen wir eine neue Karte aus. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Ihnen für die alte Telefonkarte keine Gebühren mehr berechnet werden.
Kann ich während meiner ReadyConnect-Konferenz auch Folien präsentieren?
Ja! Mit ReadyConnect Web Meeting können Sie Folien präsentieren, eine Vielzahl von unterschiedlichen Dokumenten gemeinsam bearbeiten, Anwendungen freigeben und viele andere Funktionen nutzen. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.acttel.com/readyconnect.