Questions Frequentes Relatives a ReadyConnect
Le nombre de personnes pouvant prendre part à l'appel est-il limité ?
Oui. Le service ReadyConnect est prévu pour un maximum de 50 participants.
Dois-je effectuer une réservation pour cet appel ?
Étant donné qu'il s'agit d'un service autogéré, il n'est pas nécessaire de réserver pour chaque appel. Une fois créés, votre numéro d'appel et votre code PIN ne peuvent être utilisés que par vous ; ils sont permanents et disponibles 24h/24, 7j/7.
Quel code PIN et quels numéros d'appel dois-je attribuer et comment dois-je m'y prendre ?
Le code PIN du président doit être attribué à toute personne conduisant l'appel, tandis que le code PIN du participant est destiné à tous les autres intervenants. Nous vous suggérons d'envoyer le code PIN du participant et les numéros d'appel via courrier électronique, pour faciliter leur distribution.
Si le président souhaite raccrocher avant la fin de l'appel, l'appel peut-il se poursuivre ?
Oui. Le président peut appuyer sur *#9 pour activer la fonction de poursuite de la conférence, qui permet à la conférence de se poursuivre après qu'il se soit déconnecté. Seules les fonctions du participant sont activées lorsque la fonction Conference Continuation est active, et la conférence se termine lorsque le dernier participant se déconnecte.Pourquoi la conférence est-elle silencieuse ?
Une fois le président connecté, la conférence ne démarre vraiment que lorsque le premier participant s'est joint à l'appel. Une tonalité sera émise chaque fois qu'un participant se joindra à l'appel.
Est-il possible de démarrer l'appel avant l'arrivée du président ?
Le président doit être présent lors de la téléconférence, afin de pouvoir commencer la réunion.
Pourquoi mon code PIN ne fonctionne-t-il pas ?
Nous vous suggérons de réessayer le numéro d'appel et le code PIN. Si le code PIN ne fonctionne toujours pas, contactez le service technique dont le numéro figure au dos de votre carte ReadyConnect.
Comment utiliser les fonctions de ReadyConnect ?
Pour utiliser les fonctions de ReadyConnect, appuyez sur ** pour afficher le menu Options (remarque : seul le président a accès à l'ensemble des options, à l'exception des fonctions Mise en silence individuelle et Assistance de l'opérateur). Pour sélectionner une fonction dans le menu Options, patientez jusqu'à ce que le message apparaisse dans son intégralité et sélectionnez la fonction, ou appuyez sur ** à nouveau pour interrompre le message et sélectionner la fonction.
Comment puis-je accéder à mon enregistrement ?
Vous pouvez accéder à votre enregistrement en composant le numéro de rediffusion qui figure sur votre formulaire de confirmation de compte ReadyConnect. N'oubliez pas que vous devez disposer de votre numéro de confirmation et de votre code PIN de participant pour accéder à un appel enregistré. Le numéro de confirmation et le code PIN de participant qui vous ont été attribués figurent au recto de votre carte ReadyConnect.
Pendant combien de temps mon enregistrement est-il disponible ?
La fonction d'enregistrement vous permet d'archiver une conférence, qui est disponible pendant une semaine avant d'être automatiquement effacée du système.
J'ai perdu ma carte ReadyConnect. Que dois-je faire ?
Contactez le département des réservations. Après réception des informations relatives à votre compte, nous émettons une nouvelle carte, pour nous assurer que votre ancienne carte d'appel n'est pas débitée.
Puis-je afficher des diapositives au cours d'une conférence ReadyConnect ?
Oui ! ReadyConnect Web Meeting vous permet de montrer des diapositives, de partager une gamme variée de documents et d'applications et bien d'autres choses encore.